Когда целого мира мало...
Для частных лиц:
(812) 325 03 32, 320 46 70
Для агентств:
(812) 325 27 03, 777 11 21
Где купить:
контакты
уполномоченных
агентств
Проход по ссылкам навигацииГлавная
ВНИМАНИЕ!
13.09.2014 (суббота) и 14.09.2014 (воскресенье) офисы ООО «Солвекс-Турне» работать не будут.
С 15.09.2014 прием клиентов и турагентов будет осуществляться с 12.00 по 17.00 по рабочим дням (с понедельника по пятницу) по адресу Невский проспект, д. 72.

По вопросам, связанным с агентскими договорами, отчетами агента и прочими ТУРАГЕНТАМ следует обращаться по телефону 777-11-21 или в Отдел по работе с агентствами по адресу Загородный проспект, д. 12.

Визовый отдел и отдел Выдачи документов с 15.09.2014 будут находиться на НЕВСКОМ проспекте 72.
С 15.09.2014 ВЫДАЧА ПАСПОРТОВ БУДЕТ ПРОИЗВОДИТЬСЯ НА НЕВСКОМ-72.
В связи с невозможностью выполнения своих обязательств перед туристами, туроператор «Солвекс-Турне» вынужден объявить о приостановке своей деятельности.

Туроператор представлен юридическим лицом: ООО «Солвекс-Турне» (ОГРН 1037800042708, дата государственной регистрации 10.02.2003, номер в Едином федеральном реестре туроператоров МТ1 000860).

Ответственность юридического лица застрахована и, по нашим оценкам, суммы страхового покрытия достаточно для возмещения всех расходов, понесенных туристами.

Кроме того, часть туристических продуктов со стороны туроператора полностью или частично оплачена партнерам. Уточнить ситуацию по каждому туру можно по телефонам:

+7 (812) 777-11-21, +7 (812) 325-27-03 или +7 (812) 930-75-35, или в офисе туроператора по адресу: г. Санкт-Петербург, Невский проспект, д. 72, офис 1.

В отношении туристских продуктов, которые не будут предоставлены туроператором, в соответствии со ст. 17.5 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», туристы вправе обратиться в страховую компанию, предоставившую туроператору финансовое обеспечение.

Гражданская ответственность ООО «Солвекс-Турне» за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору реализации туристского продукта, в соответствии с договором No 14180В6010751 от 13.03.2014г. застрахована в СОАО «ВСК» (Санкт-Петербургский филиал, адрес: 197198, г. Санкт-Петербург, П.С., Малый пр., д 3). Размер финансового обеспечения 30 000 000 рублей.

Гражданская ответственность ООО «Солвекс-Турне» за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору реализации туристского продукта, в соответствии с договором
- No О1001-14/249 от 02.04.2014г. застрахована в ЗАО «Страховая компания «АВЕСТА» (адрес: 191123, г. Санкт-Петербург, ул. Радищева, д 39, лит. Н). Размер финансового обеспечения 100 000 000 рублей
- No О1001-14/248 от 02.04.2014г. застрахована в ЗАО «Страховая компания «АВЕСТА» (адрес: 191123, г. Санкт-Петербург, ул. Радищева, д 39, лит. Н). Размер финансового обеспечения 20 000 000 рублей

Также гражданская ответственность ООО «Солвекс-Турне» за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору реализации туристского продукта, в соответствии с договором
№ ГОТур020/2014 от 12.03.2014 застрахована ЗАО Страховая компания «Восхождение» (адрес: г. Москва, ул. Коптевская, д. 67, оф. 309). Размер финансового обеспечения 220 000 000 рублей
№ ГОТур033/2014 от 14.04.2014 застрахована ЗАО Страховая компания «Восхождение» (адрес: г. Москва, ул. Коптевская, д. 67, оф. 309). Размер финансового обеспечения 80 000 000 рублей

Все страховые компании уведомлены о приостановке деятельности туроператора и выразили готовность осуществить выплаты туристам в установленный законом срок.

Туристам, находящимся за пределами Российской Федерации по туристским путевкам ООО «Солвекс-Турне», будет оказана необходимая помощь и поддержка.

В случае возникновения проблем за границей турист вправе обратиться в ассоциацию «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «ТУРПОМОЩЬ» по адресу: 101000, г. Москва, ул. Мясницкая, дом 47, телефон горячей линии: +7 (495) 981-51-49 (круглосуточно), 8-800-100-41-94 (круглосуточно), Факс: +7 (495) 981-51-49, адрес электронной почты: secretary@tourpom.ru, сайт: www.tourpom.ru.

Туристическим агентствам, имеющим действующий агентский договор с ООО «Солвекс-Турне», необходимо уведомить своих туристов о приостановке деятельности туроператора и невозможности исполнять свои обязательства по договорам о реализации туристского продукта.

Компания гарантирует, что туристам и турагентствам будет оказана всесторонняя помощь и поддержка, чтобы туристы смогли как можно скорее получить возмещение стоимости туристского продукта за счет сумм финансового обеспечения.

Тамара Халецкая, генеральный директор компании «Солвекс-Турне»



Дополнительная информация по страховкам для туристов:

Прием Претензий (скачать шаблон Претензии, .doc) и выдача Справок туристам, которые планируют обратиться в страховые компании в связи с наступлением страхового случая по заключенным Договорам о реализации туристского продукта, будут производиться:

В офисе ООО «СОЛВЕКС-ТУРНЕ» по адресу:

Невский пр., д. 72, оф. 1 с понедельника по пятницу с 12:00 до 17:00.

При себе рекомендуется иметь:

- Прямым туристам: Договор о реализации туристского продукта, заключенный с ООО «СОЛВЕКС-ТУРНЕ».

- Агентам: Подтверждение по Заявке и Договор о реализации туристского продукта, заключенный между Агентом и туристом.

Контактные данные страховых компаний:

- Страховая компания «ВСК»: (812) 325-14-15 (www.vsk.ru)

- Страховая компания «Авеста»: (812) 329-44-50, 8-800-775-65-95 (www.avesta.spb.ru)

- Страховая компания «Восхождение»: (495) 665-62-21, 8-911-295-92-83 (www.vosinsur.ru)

Перечень необходимых документов для страховой компании в соответствии со ст. 17.5. Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации":

1. Копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации (с предъявлением оригинала указанных документов);

2. Копию договора о реализации туристского продукта (с предъявлением его оригинала);

3. Документы, подтверждающие реальный ущерб, понесенный туристом и (или) иным заказчиком в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором (турагентом) обязательств по договору о реализации туристского продукта.

4. К требованию туриста и (или) иного заказчика к гаранту прикладываются также копия документа, свидетельствующего об отказе туроператора в добровольном порядке удовлетворить требование о возмещении реального ущерба, понесенного туристом и (или) иным заказчиком в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по договору о реализации туристского продукта, и (или) копия судебного решения о возмещении туроператором реального ущерба по иску, предъявленному в соответствии с положениями статьи 17.4 настоящего Федерального закона.

Обращаем Ваше внимание, что страховые компании могут запросить дополнительные документы! Соответствующую информацию Вы можете уточнить непосредственно в страховых компаниях.

Вывозной рейс по маршруту Хургада - Санкт-Петербург

Состоится 15.09.2014 бортом Оренбургских авиалиний R2 6728 в 17:40 по местному времени (Египетское). 
За 2ч. 30мин. до назначенного времени необходимо быть в аэропорту.
Регистрация по загранпаспортам. список вылетающих

Эвакуационный рейс из Ларнаки

Состоится 14.09 в 16-30 рейс Orenair рейс 6736
Борт вывозит клиентов, которые должны были жить до 14.09, 15.09, 17.09
Оставшиеся клиенты на более поздние даты будут вывозиться группами, следите за информацией на нашем сайте и сайте Турпомощи








Проверить
у.е.
RadDatePicker
RadDatePicker
Open the calendar popup.
по 
RadDatePicker
RadDatePicker
Open the calendar popup.
Подобрать